口コミや星の数は信用できない?
最近は「ぐるなび」や「食べるログ」等の
口コミや星の数は信用できないと思う。
実際に食したら美味しくない店のなんと多い事か!
それとも私の食したメニューが悪かったのか?
私自身がお店の悪いところ(トイレの不具合の件)を投稿したのに掲載されなかった経験がある。
信用できない理由は両社が広告主から広告収入があるからです。
つまり両社にとってはお店はお客様です。
お客様から「この悪い口コミは同業他社からの嫌がらせ」
と言われたら悪い口コミを削除するのは企業として当然ですね!
主要4社の広告掲載料金
有料広告費が月々1万円以上しますね。
最低でも年間10万以上必要ですね。
お金を払えば払うほど上位の目立つ<特別枠>に広告が出現するシステムになっています!
グーグルマイビジネスの活用
グーグルでお店の名前を入れると右上に出現するところの口コミを活用しよう。
グーグルのマイビジネスはお店が無料で営業時間やメニューを追加している。
基本無料なので悪い口コミ(営業妨害以外)はグーグルは削除しないので信用しやすいですね。
しかしお店側がグーグルアカウントを作成して良い評価を付けることは可能です。
結局、自分の知り合いや個人のブログ等の口コミを信じるのが一番かもしれませんね。グルメサイトはクーポンやメニューを参考に見るのがいいかも?