【セブンルール】東急ハンズ の末廣三知代のセブンルールとは？
4月7日（火）23時00～23時30分に放送分した『セブンルール』。
”セブンルール 東急ハンズ” の末廣三知代のセブンルールとは？
東急ハンズ渋谷スクランブルスクエア店グループリーダー『末廣三知代』に密着！
セブンルール 東急ハンズ『末廣三知代』番組内容
引用：関テレ セブンルール 末廣三知代
今回の主人公は、東急ハンズ渋谷スクランブルスクエア店グループリーダー『末廣三知代』さんです。田舎の祖父が手入れする盆栽の美しさに感動して「盆栽カフェ」を企画して大きな話題を呼んだ。
末廣三知代さんは、東急ハンズ入社新宿店でDIYフロアを担当し、お客さんとの会話の中で商品を覚えたり、商材の勉強のためにセミナーに参加したり郵便ポストなど、普段関わらない物の勉強をして販売していくことに楽しみを発見しました。
末廣三知代さんは、接客や商品陳列はもちろん、人材育成、新商品の買い付けまで任されている、売り場づくりのスペシャリスト。アナログな売り場づくりにこだわっています。
末廣三知代さんが、室内照明を担当している時に、シャンデリアやランプセードが大流行した。1万円以下で手軽に購入できることへニーズを感じ、問屋との交渉を重ねてオリジナル商品として商品化し販売したところ大人気商品となった。
商品を売ることに目覚めたのは、高校時代。球技大会で必要なゼッケンを忘れてきた生徒たちに1枚30円でゼッケンを販売したことがきっかけだった。「1000円以上売り上げた。売れる楽しみを知った瞬間です」と語る。大学に進学後、一時は教職を目指したが、生活に密着した物を売る仕事に魅力を感じて東急ハンズに就職。入社1年目から、家具や建具の足回りの売り場を担当、その後も懐中電灯、金具、郵便受けなど、意外な物が売れる楽しさを味わう毎日だった。
末廣三知代さんはその後、管理部門への異動を言い渡され、一時は退職も考えるほど悩んだという。しかし7年後、念願叶って再び売り場の担当に復帰すると、「盆栽とカフェ」という異色のコラボ企画を実施し、店舗の売上記録を3度も更新した。
2019年11月より渋谷スクランブルスクエア店にて、渋谷スクランブルスクエア店グループリーダーに着任。
末廣三知代さんが月に一度、東京から8時間もかけて向かう先は、母・哲美さんが暮らす実家。ここを訪れる理由は、お母さんが大好きな花でアイデアが浮かぶからとの事。
東急ハンズ『末廣三知代』さんとは？
東急ハンズ 渋谷店グループリーダー。1998年、東急ハンズ入社。新宿店でDIYフロアを担当。2005年から庶務課。12年から渋谷店にてバッグ＆トラベル、ステーショナリーなどのフロア主任・マネージャーを歴任。17年から現職。
引用: セブンルール 東急ハンズ 末廣三知代
私が統括しているフロアでは、約45日ごとに売り場を大きく模様替えします。模様替えを行う間隔はグループリーダーの考え方によって異なります。模様替えは、閉店してから翌日のオープンまでに行わねばならない大仕事。現場は大変ですが、売り場づくりは楽しいです。
私は先々のビジョンを描くよりも、目の前のことを一生懸命にやるほうが好きです。もちろん仕事では中長期的な販売計画を立てて動きますが、店頭の企画でも、まずやってみます。
ただし、反応が鈍かったり売り上げが見込めなかったりしたら、早めに打ち切る決断をします。もちろん関係各所との約束ごとなどもありますから、規模を縮小したり、形を変えたり工夫をしながらですが、ダメとわかったものをそのままにはしません。勇気ある撤退をして早めにリカバリーし、大きなダメージにしない。そうすることで、また新しいチャレンジができます。
売り場を一度離れたからこそ強く感じますが、自分が担当する売り場でモノが売れていくのは本当にうれしいものです。新商品を陳列したときのドキドキワクワク感、目の前のお客様に喜んでもらえるうれしさはこの仕事の醍醐味だと思います。そうした魅力を後輩たちにもっと伝えていきたいです。
移動中に読んだ情報誌で魅力的な商品に出合い、新商品として取り扱いが始まったり、田舎の祖父が手入れする盆栽の美しさに感動して「盆栽カフェ」を企画して大きな話題を呼んだり。東京と愛媛を行き来する暮らしは楽ではありませんが、大切な時間です。休みを確保するために早め早めに仕事をするようになり、働き方も変わりました。母の存在は頑張るモチベーションのひとつにもなっています。引用出世ナビ
東急ハンズ 渋谷スクランブルスクエア店 公式HP
東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア ショップ&レストラン10階
東急ハンズ 末廣三知代のセブンルールとは何？
引用：関テレ セブンルール 末廣三知代
1. 商品はストーリー順に並べる。（生活のライフスタイルのストーリーに沿った連想の順に商品を陳列）
2. 棚の問題点は写真で伝える。（改善前と改善後がビジュアルにわかる。後日教育教材に使用する）
3. 休日はゲレンデで夢中になる。（趣味はスノーボード）
4. 夫婦で買い物の相談はしない。（お互いを尊重する）
5. 仕入れは鮮度を最優先する。（時流にあった鮮度のある商品を仕入れる事が大切）
6. 母の周りにはお花を欠かさない。（お母さんが大好きな花でアイデアが浮かぶ）
7. 1つの物が売れる嬉しさを忘れない。（お客さんの笑顔に１つの物が売れるうれしさを感じる）
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